學(xué)習(xí)對(duì)象
儲(chǔ)備干部，主管及各類基層管理者，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化管理學(xué)習(xí)的管理者
課程目標(biāo)
1、了解管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
2、建立應(yīng)有的工作態(tài)度
3、建立輔佐上級(jí)的正確觀念，支持上司的工作
4、學(xué)習(xí)如何確保工作得到有效執(zhí)行
5、了解培育及輔導(dǎo)下屬的重要性，學(xué)習(xí)工作中的指導(dǎo)
6、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
7、學(xué)習(xí)如何通過(guò)了解員工的需求，從而進(jìn)行有效激勵(lì)的方法



課程內(nèi)容
第一章 如何扮演管理角色
一、為什么要管理
二、管理者的角色與功能
三、內(nèi)外兼修、心術(shù)合一
四、管理者應(yīng)有的態(tài)度
五、如何有效輔佐上級(jí)
第二章 如何讓工作執(zhí)行到位
一、落實(shí)執(zhí)行的根本—科學(xué)精神
二、完善計(jì)劃
三、如何推動(dòng)工作實(shí)施
四、如何進(jìn)行工作監(jiān)督
五、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
第三章 如何培育與指導(dǎo)員工
一、建立培育員工的意識(shí)
二、為何員工會(huì)能力不足
三、OJT的運(yùn)用
第四章 如何進(jìn)行有效的溝通
一、建立溝通意識(shí)
二、組織溝通的要點(diǎn)
三、表達(dá)時(shí)應(yīng)掌握的原則和技巧
四、有效傾聽
第五章 如何激勵(lì)員工
一、如何引導(dǎo)員工行為
二、如何掌握員工需求
三、贊美與責(zé)備
四、啟發(fā)員工的正確態(tài)度

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