學習對象
具有三年以上工作經驗且需要提升教練輔導技能的職業人士，比如各部門經理/主管等
課程目標
1、 從人才潛能、社會動機、社會能力、價值觀、性格特質等方面出發，全面認識人才

2、 學習并運用導師模型等相關理論知識和執行方法

3、 理解自己所在的組織，提升自身管理與技術能力

4、 激發自身教練潛能，培養導師領導能力



課程內容
一、前言：企業面臨的重要人力資源問題
二、教練輔導與領導力提升
1、什么是領導力
2、認識領導力對于組織績效的影響
3、領導力核心技能-教練輔導技巧
4、教練輔導的好處
三、成功的領導與教練輔導的開始 -- 通過科學的測試了解自己和他人
1、PDP：個人特征、特質分析
2、SJTP：個人的潛在能力
3、PVI：價值觀
4、SMS：個人內在動機
四、領導風格分析—與他人一起工作的方式
五、誰最適合做教練（輔導他人）-- 教練素質模型
六、教練輔導技巧和方法
1、教練輔導內容
2、教練工作開展和四輪法
3、輔導目標
（1）師徒相互了解
（2）設定輔導目標和期望
4、識人輪
（1）CAN DO---能力與潛能
① 輔導方法
②案例分享：
（2）WILL DO--- 動機
①輔導方法
②案例分享：
（3）FIT TO DO--- 性格
①輔導和激勵方法
②案例分享
（4）HOW TO DO---個人價值觀和人生哲學
①輔導和激勵方法
②案例分享：
（5）分享與討論：
5、輔導輪
（1）評估現狀
①目標、何時、方法
②案例分享：
（2）可能性
①目標、何時、方法
②案例分享：
（3）征詢方法
①目標、何時、方法
②案例分享：
（4）重新建構
①目標、何時、方法
②案例分享：
（5）指導與建議
①目標、何時、方法
②案例分享：
（6）行動
①目標、何時、方法
②案例分享：
（7）模擬演練輔導輪
6、技巧輪
（1）傾聽
①傾聽的藝術
②三個水平的傾聽
③黃金法則
（2）提問
①提問的藝術
②技巧和指導方針
③黃金法則
（3）練習：傾聽和提問
（4）言傳身教
①教練的言傳身教
②練習：言傳身教
7、方法輪
（1）贊賞
①贊賞的作用與益處
②原則與步驟
③應用注意事項
④練習：贊賞的藝術
（2）批評
①原則與步驟
②練習：批評的藝術??????????
（3）激勵
①馬斯洛需求層次理論
②赫茲伯格雙因素激勵理論
③激勵的心理和行為過程
④激勵的原則、形式與方法
⑤練習：激勵的藝術
（4）面談的注意事項
七、教練輔導中可能遇到的問題
1、如何指導不聽話的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
2、如何指導老是犯相同錯誤的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
3、如何指導缺乏積極性的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
4、如何輔導“我做不到”的員工？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
5、如何應對員工的“該怎么辦”？
（1）討論與分享
（2）原則與方法
6、培訓總結與感悟
八、如何建立企業的教練輔導文化
九、課程總結與歸納