2016年上海軌道交通系統(tǒng)為期4天1860人的年度全員培訓(xùn)《如何成為一名優(yōu)秀員工》圓滿落幕。

        創(chuàng)建標(biāo)桿、創(chuàng)建市文明單位、提升技能，規(guī)范行為、提高大家綜合素養(yǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)特意安排組織本次培訓(xùn)。

        本次培訓(xùn)的主題內(nèi)容主要有：《貫徹標(biāo)準(zhǔn)化 言行規(guī)范化》、《職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)》、《文明單位和文明城區(qū)創(chuàng)建》、《急救護(hù)理知識(shí)》、《公共交通反恐與防范應(yīng)急處置》。

一、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1、行為規(guī)范

2、語言規(guī)范

二、智能信息化建設(shè)

三、培養(yǎng)高效能的七個(gè)習(xí)慣

1、誠(chéng)愛崗敬業(yè)

2、實(shí)守信

3、辦事公道

4、服務(wù)群眾

5、奉獻(xiàn)社會(huì)

案例討論：四、文明單位創(chuàng)建怎樣做才是愛崗敬業(yè)？

1、忠于職守，負(fù)起責(zé)任

2、鉆研業(yè)務(wù)，提高質(zhì)量

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，公平競(jìng)爭(zhēng)

4、學(xué)習(xí)模范，講比貢獻(xiàn)五、愛崗敬業(yè)模范

        職工如何適應(yīng)形勢(shì)，提高文化技能綜合素質(zhì)，是十分重要和必要的。作為職業(yè)人，我們都要思考這幾個(gè)問題：

        一、我為什么要工作？      

        二、我該以怎樣的態(tài)度對(duì)待我的工作？     

        案例1：籃球場(chǎng)上的傳奇人物——科比

        案例2：瑪格麗特·米契爾的故事        

        三、怎么樣才能成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人？     

        四、頻繁跳槽與職業(yè)規(guī)劃      

        1、為什么要跳——你是在追求夢(mèng)想還是在逃避成長(zhǎng)？

        2、是不是該跳——你看到的是不是職業(yè)藝術(shù)照？

        3、什么時(shí)候跳——你的能力足以勝任嗎？       

        案例1：李群和張洪寶的跳槽

        案例2：從模具工到公司副總六、愛崗敬業(yè)模范

        1、逆反心理定義

        2、逆反心理定義案例

        違章未停車調(diào)機(jī)器造成傷害

        案例2：兩輛天津公交車斗氣，多名乘客受傷七、愛崗敬業(yè)模范

        1、要做成一件產(chǎn)品，要完成一個(gè)項(xiàng)目，需要大家相互配合，共同完成。往往你的價(jià)值體現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

        2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是團(tuán)隊(duì)生存、發(fā)展最重要的能力,更是企業(yè)成長(zhǎng)的助推器

        案例1：電梯里的求職者

        2、調(diào)整心理狀態(tài)，做到平穩(wěn)駕車

        6、不要帶有個(gè)人情緒、學(xué)會(huì)理解和包容。

        全國(guó)文明城市，簡(jiǎn)稱文明城市，是指在全面建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新的發(fā)展階段，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，物質(zhì)文明、政治文明、舉止文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市。全國(guó)文明城市稱號(hào)是反映中國(guó)大陸城市整體文明水平的最高榮譽(yù)稱號(hào)。

        全國(guó)文明城市是中國(guó)大陸所有城市品牌中含金量最高、創(chuàng)建難度最大的一個(gè)，是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是目前國(guó)內(nèi)城市綜合類評(píng)比中的最高榮譽(yù)，也是最具價(jià)值的城市品牌。

        第九，盡快展開自救互救，并撥打120急救電話呼救。呼救電話應(yīng)簡(jiǎn)單明了，語言必須精煉、準(zhǔn)確，講清重要的，避免耽誤時(shí)間。主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：事件類型、受傷人數(shù)、傷情情況、受傷時(shí)間、候車地點(diǎn)、呼救人姓名身份、聯(lián)系方法。       

         二、公民遭遇恐怖襲擊的撤離方法        

        第一，要保持鎮(zhèn)靜，判明所處位置，看準(zhǔn)疏散路線。

        三、公共場(chǎng)所的應(yīng)急求助設(shè)施        

        第一，在公共場(chǎng)所部位，均有紅底黃字的“報(bào)警開關(guān)”標(biāo)志，箭頭指向位置即按鈕位置，下推為報(bào)警電話。

        老年人、婦女兒童        

        四、在遭遇持械襲擊時(shí)的應(yīng)對(duì)方法